تواصل شركة Foundever العالمية الرائدة في مجال خدمة الزبناء (CX)، توسيع نطاق نشاطها في المغرب من خلال إحداث منشأة جديدة في مدينة طنجة، وذلك بعد تحقيق نجاح كبير في عدد من المدن الكبرى مثل الدار البيضاء والرباط وفاس.

وفي هذا الصدد، قال رضى نجار، مدير العمليات في Foundeverالمغرب “نحن سعداء جدا بهذا التدشين الجديد الذي سيساهم في تعزيز حضورنا في المغرب من أجل تقديم خدمات عالية الجودة لزبنائنا في مختلف أنحاء العالم. هذا التوسع يدل على التزام Foundever المستمر بتعزيز التنمية الاقتصادية في المغرب وخلق فرص عمل جديدة”.

ويتزامن هذا النمو السريع لمجموعة Foundever في المغرب مع استثمارات كبيرة تهدف إلى تجهيز مركز طنجة الجديد بأحدث التقنيات والبنى التحتية الضرورية لتلبية احتياجات الزبناء والموظفين، ولا سيما فيما يتعلق بالأمن وحماية البيانات.

ويعكس هذا التوسع الجديد في المغرب التزام Foundever بالمساهمة في التنمية الاقتصادية للجهة، حيث تخطط الشركة الرائدة في مجال خدمة الزبناء إلى توظيف أكثر من 200 موظف في موقعها الجديد في طنجة في مرحلة أولية، و500 موظف على المدى المتوسط.

وسيتم تكوين الموظفون الجدد من أجل تقديم خدمة زبناء باللغة الاسبانية، وبالتالي تعزيز مكانة Foundever كمزود رائد متعدد اللغات.

وتعتبر Foundever شركة عالمية رائدة في خدمة الزبناء (CX)بما مجموعه 170.000 موظف موزعين على جميع أنحاء العالم، وهو الفريق الذي يقف وراء أفضل التجارب الخاصة بـ750 أكبر علامة تجارية دولية ورقمية.

تقترح الشركة حلول CX مبتكرة، تم تصميم تقنيتنا وخبرتنا لتلبية الاحتياجات التشغيلية لزبنائنا وتقديم تجربة سلسة في أي وقت ومكان. إذ تتكلفFoundever بـ 9 ملايين تجربة كل يوم بأزيد من 60 لغة و 45 دولة، وتجمع بين قوة التواجد العالمي ونهج ريادة الأعمال، مما يمكن الشركات من جميع الأحجام وكل القطاعات من تحويل خدمة الزبناء الخاصة بها.